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業務完不成?罰喝尿扇耳光、吃蟲子!老鐵要不得,這是病態經營!
發表于 2018-12-29 16:44:15 來源:大材研究???
 

 作者:大材研究,主筆:鄧超明,泛家居老板經營決策內參,實戰精英們的每日讀物!

我們都知道,無論是做裝修業務,還是賣家居建材,只要身處一線銷售陣營,為了把業績搞好,總免不了一套嚴格的獎懲措施。

超額完成任務,給提成,給獎金;超得越多,給得越多。沒達標,各種懲罰齊上陣。

這事兒不算新鮮,各個行業都是同樣的套路。

據大材研究不完全統計,普遍的獎勵主要是現金,如果一年完成的任務額特別大,可能還會追加一些獎勵,比如汽車這種大件、國外幾日游等。

懲罰措施更多,標配肯定是扣工資獎金,常見的還有涼水澆頭、徒步10公里、當眾做俯臥撐或者自我批評、吃苦瓜、爬樓梯、唱歌、蛙跳等。

還有一些比較另類的懲罰方式,比如裸跑、剃光頭、男銷售脫了上衣走一圈、自己打耳光、扮乞丐蹲在路邊乞討等。

有些不懲罰員工,老板自己罰自己,比如門店沒完成業務,有些店長、部門負責人或老板會自己扇耳光,或者自己用涼水澆頭,用這種辦法來激發員工的士氣,很拼的。

當然,還有一些太過分的,惹出了問題。

貴州遵義一家裝修公司,員工未完成任務,要被皮帶抽、吃蟲子,或者喝尿。

據網上公開的信息,這家裝修公司制定了多個懲罰項目,包括:吃蟲、喝馬桶水、喝襪子水、喝尿、抽鞭子等。

內部有兩支銷售隊伍“菜鳥隊”和“神槍隊”,因為沒有完成指定任務,分別受到喝襪子水、喝馬桶水、喝尿等處罰。另外 “獵鷹隊”的隊長,還要因未完成任務,少一單吃 3 只蟑螂。

視頻流出來之后,引發軒然大波。隨后的消息是,11月3日,遵義市公安局紅花崗分局依法對該公司負責人郭某、蔡某、黃某分別處以治安拘留10日、10日、5日處罰。

去年的時候,漢中某建材城為宣傳促銷、提升士氣,竟讓沒有完成銷售任務的商戶老板和員工吃蚯蚓和芥末。

有消息稱,吃了的人都哭了。

“百思不得姐”有一段視頻:某地區建材聯盟搞活動,員工完成不了任務,老板被啤酒淋頭

看了上述的情況,不知大家的感受如何?

客觀來講,業務這事兒,事先把獎懲細節制定好,完全沒問題。

業務完不成,適當來點有層次的懲罰,也是很正常的,但一定要注意方式的邊界,比如:

把所有人的銷售額做成榜單,每天半天公布一次;誰簽單了,馬上在內部公告;進度和退步一目了然,會刺激到一些有上進心的銷售。

最后一名的,或者任務沒完成的,可以讓他選擇某一種懲罰方式,比如跑幾圈、做做俯臥撐、當眾總結自己的問題等。

有些懲罰方式,如果用對了人,可以幫助一個比較內向點、態度有些消極的銷售,變得外向與進取。

我們都知道,很多做銷售的同學,并不是一開始就表現出很強的銷售能力,要靠日常的打磨與訓練。

過程很殘酷,畢竟要跟陌生人熟練打交道,還要迅速跟陌生人建立起有利于促進成交的關系,這里面涉及到的能力很多。

不僅涉及到有效策略方法的運用,對產品熟悉,還得會說,邏輯清晰,說服力強。

同時要打破很多心結,膽子要大,不要怕拒絕,把整個人的心態打開,將強悍的意志力鍛造起來,不排除需要一些特殊的方法磨練,光靠獎勵效應也是不夠的。

但是過界的懲罰就可能引發嚴重問題,一方面要考慮是否合法,勞動合同法里有規定,用人單位做出格了的,會面臨行政處罰。

另一方面要考慮員工的接受程度,每個人的接受底線不一樣,超過了承受界限,也可能引發員工的強烈反彈,既起不到刺激員工、提振士氣的作用,還可能面臨員工的報復。

另外,特別要注意的是,光靠懲罰是沒用的,還得從根本上找原因,一定要弄清楚沒有完成任務的各種原因。

是方法問題,還是責任心問題?是能力問題,還是執行力問題?要針對每一個沒有完成任務的銷售,跟他一起找辦法,反思銷售方式是不是對的。

更要分析完成任務的銷售人員,他們是怎么做到的?銷售線索的真實性如何?還有就是努力開發的客戶群體,是否認可公司的品牌?

一般來講,一個公司里,幾支團隊,大部分都能完成任務,那可能意味著少部分人的銷售能力欠缺,或者銷售方式不對。

針對這部分人,不妨考慮一對一地設計改進辦法。

 
 
 
 
 
 
 
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